НАВИГАЦИЯ ИГРЫ

Информация и руководство по устранению неисправностей

                                                     


STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II


Информация и руководство по устранению неисправностей
 
 
 
Содержание
 
 
   1.Общие сведения

   2.Устранение общих неисправностей

  3.Установка
 
  4.Быстродействие
 
  5.Проблемы с графикой

   6.Проблемы со звуком

   7.Проблемы с оптическим диском (CD/DVD)

   8.Проблемы с устройством управления

   9.Установка DirectX

 10.Поддержка пользователей

 11.Веб-ресурсы

 


 
-1- Общие сведения

 
ФОТОСЕНЗИТИВНЫЕ ЭПИЛЕПТИЧЕСКИЕ ПРИПАДКИ
Крайне небольшое число людей могут испытывать эпилептические припадки в результате определенных световых паттернов, вспышек света или других визуальных образов, имеющихся в компьютерных видеоиграх. Если у вас или у ваших родственников случались эпилептические припадки, проконсультируйтесь с врачом перед тем, как установить или использовать эту программу. Испытывать эпилептические припадки при просмотре видеоигр могут даже люди, у которых никогда раньше не было случаев эпилепсии. Приступ может сопровождаться такими симптомами, как головокружение, нарушение зрения, непроизвольное подергивание лица или глаз, тошнота, головная боль, дрожание или подергивание конечностей, дезориентация, любые непроизвольные движения или судороги.
 
Поддерживаемые операционные системы
Для игры в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II необходимо, чтобы на вашем компьютере была установлена и правильно настроена операционная система Windows XP SP3, Windows Vista® SP2 или Windows, а также чтобы оборудование вашего компьютера было совместимо с DirectX 9.0c. Чтобы обеспечить правильность конфигурации компьютера, может потребоваться установка свежих обновлений Windows, а также новейших драйверов материнской платы, видеокарты и звуковой карты.
 
Для корректной установки STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II  вы должны войти в систему с правами администратора. Эти права позволяют пользователю вносить изменения в компьютер, его настройки, файлы, учетные записи пользователей и необходимы для обновления DirectX. Перед установкой игры вам следует решить, нужно ли предоставить локальные административные права несовершеннолетним лицам или иным пользователям компьютера в связи с вышеизложенным. Для игры в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II  такие права не нужны, они требуются только для установки.
 
 
Минимальные системные требования
 
Операционная система
 
Требуется:Windows XP SP3, Windows Vista® SP2 или Windows 7
 
Компьютер
 
Требуется:Компьютер, 100% совместимый с DirectX 9.0c
 
Процессор
 
Требуется: Intel Core 2 Duo 2,4 ГГц или AMD Athlon X2 5200+
Рекомендуется: Intel Core 2 Duo 2,8 ГГц или AMD Athlon X2 6000+
 
Оперативная память
 
Требуется: 2 Гб

Видеокарта
 
Требуется: Видеокарта с 256Мб видеопамяти с поддержкой технологии 3
ATI Radeon HD 2600 / NVIDIA GeForce 8600 GT
Рекомендуется: ATI Radeon HD 4800 / NVIDIA GeForce GTX 260
Звуковая карта
 
Требуется: Звуковая карта, 100% совместимая с DirectX 9.0c

DVD-ROM
 
Требуется: 8-скоростоной привод DVD-ROM

Устройство ввода
 
Требуется: Windows XP/Vista® совместимые мышь и клавиатура.
Геймпад XBOX 360/Шестикнопочный геймпад с двумя   
аналоговыми джойстиками*
*Список поддерживаемых геймпадов приведен в разделе 8.
 
 
DirectX
 
Microsoft DirectX 9.0c (март 2009 г.) входит в комплект игры и устанавливается с разрешения пользователя в процессе ее установки, если на компьютер уже должным образом не установлена та же или более поздняя версия.
 

ПРИМЕЧАНИЕ: Для работы DirectX может потребоваться обновление операционной системы до новейшего состояния. Также может потребоваться установка новейших драйверов материнской платы, видеокарты и звуковой карты.
 
Установка: Для установки требуется 10 Гб свободного места на жестком диске. Если игра установлена на диск, отличный от системного (диска, на который установлена операционная система Windows) вам все равно потребуется не менее 500 Мб свободного пространства на системном диске для установки дополнительных программ или обновления (как DirectX), файлов сохраненных игр, а также файла подкачки Windows.
 
 

-2- Устранение общих неисправностей

 
Игра STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II предназначена для работы в операционных системах Windows XP SP3, Windows Vista® SP2, и Windows 7 с последней версией DirectX 9.0c. Если игра неожиданно "зависает", выбрасывает на рабочий стол или возникают другие серьезные проблемы, попробуйте корректно завершить работу Windows и перезагрузить компьютер. (Обратите внимание, что крайне нежелательно выключать компьютер во время работы жесткого диска.) Это поможет предотвратить возможные проблемы, связанные с произошедшей ошибкой. Особенно важно перезагрузить компьютер перед тем, как пробовать любые рекомендации, включенные в настоящее руководство, а также перед тем, как пробовать запустить игру заново.
 
Права администратора
На некоторых этапах, описанных в этом руководстве по устранению неисправностей, может потребоваться изменение настроек вашего компьютера (установки монитора), которое невозможно будет выполнить, пока вы не войдете в систему под учетной записью с правами администратора. Не обладая такими правами, вы не сможете выбрать некоторые параметры, поскольку они будут вам недоступны. Вы не сможете установить DirectX, пока не войдете в систему с правами администратора.
 
Почему программа запуска не отвечает?
Возможно, диск с игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II был извлечен из привода.
Возможно, устройство чтения дисков не отвечает.
Возможно, в системе конфликт оборудования.
Возможно, диск с игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II загрязнен или поцарапан.
Возможно, ваш компьютер не на 100% совместим с DirectX 9.0c.
 
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом 9 (Установка DirectX) или разделом 7 (Проблемы с оптическим диском) настоящего руководства.
 
Игра STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II не запускается. Что делать?
Проверьте размер свободного места на диске: его должно быть достаточно для запуска игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. Необходимо наличие как минимум 500 Мб свободного места на системном диске (диске, где установлена операционная система Windows) после установки игры для файла подкачки Windows и созраненных игр.
Проверьте, не запущены ли какие-либо другие приложения, такие как диспетчеры памяти, экранные заставки или антивирусные программы. Для получения дополнительной информации см. вопрос Можно ли выполнять другие программы в фоновом режиме в этом разделе.
Проверьте, установлен ли на компьютере DirectX 9.0c (март 2009 г.) или более новой версии. Для получения инструкций о том, как установить DirectX 9.0c (март 2009 г.) после установки игры, см. раздел 9 "Установка DirectX" данного руководства.
Для получения инструкций о том, как выяснить, поддерживает ли ваш компьютер DirectX, см. раздел 9 "Установка DirectX" данного документа.
Проверьте, установлены ли на компьютере новейшие видеодрайверы. Для получения дополнительной информации см. раздел 5 Проблемы с видео.
Проверьте, не вставили ли вы диск STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II в привод CD-ROM. Приводы CD-ROM не могут читать диски DVD-ROM.
Возможно, диск с игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II загрязнен или поцарапан. Возможно, оптический привод не может прочитать диск. Для получения дополнительной информации см. раздел 7 "Проблемы с оптическим приводом (CD/DVD)".
Возможно, установленная игра повреждена. Попробуйте удалить STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II и затем установить ее заново.
 
Что делать, если компьютер выдает черный экран или зависает?
Если компьютер выдает черный экран или игра зависает, нажмите CTRL-ALT-DEL один раз, выберите Диспетчер задач (Task Manager) и затем выберите пункт СНЯТЬ ЗАДАЧУ (END TASK) для задачи STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. Вы должны вернуться на Рабочий стол. Если после нажатия CTRL-ALT-DEL диалоговое окно не появляется, дважды нажмите ENTER - вы должны вернуться на Рабочий стол. Затем перезагрузите компьютер и снова запустите игру.

Почему во время игры в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II все время слышны посторонние шумы?
Возможно, ваша звуковая карта не полностью совместима с DirectX. Для получения инструкций о том, как проверить совместимость с DirectX, см. раздел 9 Установка DirectX настоящего руководства.
Возможно, следует обновить драйверы звуковой карты.
Возможно, громкость звука в Windows установлена слишком высоко.
Возможно, колонки с усилителем подключены к аудиовыводу звуковой карты.
 
Для получения дополнительной информации см. раздел 6 Проблемы со звуком.
 
Можно ли выполнять другие программы в фоновом режиме?
Вообще говоря, я обнаружил, что выполнение других программ в фоне во время игры в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II - не самая лучшая идея. Во время игры отключите любые активные экранные заставки - они могут прервать работу игры и вызвать проблемы. Выполнение других программ в фоновом режиме, включая антивирусы, может привести к проблемам с видео, звуком или памятью. Возможно, потребуется отключить или закрыть программы, запускаемые автоматически при загрузке Windows. Значки некоторых из таких программ находятся в правой части панели задач компьютера. Если на панели задач есть какие-либо значки, щелкните правой кнопкой на каждом их них и закройте/отключите эти программы перед тем, как запустить STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. При следующем запуске компьютера эти приложения снова загрузятся, и значки снова появятся. Если вы не можете отключить эти программы через панель задач и при запуске STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II возникают проблемы, рекомендую ознакомиться со справкой Windows о том, как удалять ярлыки или отключать программы, запущенные в фоновом режиме.
 
 
Работа игры на двухъядерных системах AMD Athlon 64
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II на компьютере с двухъядерным процессором AMD Athlon 64 возможны различные проблемы с быстродействием и графикой, например "плывущие" персонажи. В таком случае рекомендуем установить программу Dual Core Optimizer, доступную в разделе Technical Resources на веб-сайте AMD. Этот инструмент можно найти в разделе драйверов веб-сайта AMD.
 
Работа игры на маломощных системах
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II на маломощных компьютерах графика и звук могут идти рывками. Обычно это происходит, если одновременно выполняются другие программы или системных ресурсов не хватает. Высвобождение системных ресурсов может помочь устранить проблему. Для получения дальнейших рекомендаций о быстродействии см. раздел 4 Быстродействие настоящего руководства.
 
Управление питанием
Если на вашем компьютере имеется функция управления питанием (Power Management), ее лучше отключить. Как это делается, можно выяснить в документации к вашему компьютеру или у изготовителя. Если управление питанием включено, возможны следующие проблемы:
 
Возможен крах игры или появление синего экрана при переходе в спящий режим.
Курсор мыши Windows может не появиться после выхода из спящего режима.
Во время игры или после длительного периода бездействия монитор может выдать черный экран.
 
Цветовая палитра Рабочего стола
При возникновении проблем с игрой рекомендуем установить качество цвета в значение TrueColor или Highest (32 бит). При работе STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II на компьютере, где выбрана не 32-битная цветовая палитра, некоторые видеокарты могут испытывать проблемы при запуске игры или выдавать графические артефакты. В большинстве случаев эти проблемы решаются 
переключением на True Color (32 бит). 
 
Чтобы изменить цветовую палитру рабочего стола:
 
Щелкните правой кнопкой на свободном участке Рабочего стола Windows.
Windows XP:
Выберите Properties (Свойства) в контекстном меню.
Откройте вкладку Settings (Параметры).
Проверьте настройку параметра Color Quality (Качество цветопередачи).
Windows Vista®:
Выберите Personalize (Персонализация) в контекстном меню.
Откройте Display Settings (Параметры дисплея).
Проверьте настройку параметра Colors (Качество цветопередачи).
Windows 7:
Выберите Personalize (Персонализация) в контекстном меню.
Откройте Display (Дисплей).
Откройте Change display settings (Изменить параметры дисплея).
Откройте Advanced Settings (Дополнительно).
Откройте вкладку Monitor (Монитор).
Проверьте настройку параметра Colors (Качество цветопередачи).
Выберите Highest 32-bit (Высшее 32-бит).
Нажмите OK, чтобы закрыть окно.
 
Функции клавиатуры в Windows
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II многократное нажатие ALT, CTRL или SHIFT может привести к появлению диалогового окна Windows во время игрового процесса. Это функция специальных возможностей Windows. Для получения информации о том, как их отключить, см. справку Windows.
 
 
При стандартной установке STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II осуществляется автоматическая конфигурации брандмауэра Windows для доступа в Интернет из игры. При установке в расширенном режиме пользователь может отключить автоматическую настройку брандмауэра для игры доступа к спискам лидеров из игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. Если вы отказались от автоматической настройки брандмауэра в процессе установки игры, то можете позже при необходимости настроить его вручную. Подробнее об этом вы прочитаете в документации по ОС Windows.
 
 

-3- Установка

 
Для установки игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II на вашем компьютере должен иметься и быть правильно установлен и настроен привод DVD-ROM.
 
Установка игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II:  Приключения продолжаются
Перед установкой игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II проверьте следующее:
Для установки необходимы права администратора.
Для правильной установки игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II вы должны войти в систему с правами администратора. Для содействия в решении этой проблемы обратитесь к администратору компьютера. У пользователей Windows Vista® и Windows 7 со стандартными правами система во время установки запрашивает пароль администратора. 
Язык установки.
В начале установки может быть выдано диалоговое окно выбора языка установки. Здесь выбирается язык, на котором будут выдаваться сообщения во время установки, а не язык игры. После установки игры можно выбрать один из языков, поддерживаемых игрой. Для этого выберите НАСТРОЙКИ в главном меню, затем выберите ЯЗЫКИ, чтобы установить язык игры.
Доступное место на жестком диске.
Перед тем, как начать установку игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II, проверьте наличие необходимого свободного места на диске. Для установки игры необходимо не менее 10 Гб свободного дискового пространства. 
Установка на жесткий диск, отличный от системного.
Для установки игры необходим некоторый объем свободного места на системном диске (обычно, это диск C:), даже если вы устанавливаете игру на другой диск, т.к. программа установки записывает информацию для удаления игры на системный диск. Также для игры может потребоваться дополнительная установка системных драйверов и другого программного обеспечения. Поэтому даже в случае, если на диске установки места достаточно, во время установки может появиться сообщение об отсутствии свободного места. Высвободите на системном диске не менее 500 Мб и попробуйте продолжить уставноку игры.
 
Установка DirectX 9.0c
Последняя весрсия Microsoft DirectX 9.0c входит в комплект игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II и устанавливается в процессе ее установки, если на компьютер уже должным образом не установлена та же или более поздняя версия.
 
Рекомендую  дополнительно выделить не менее 500 Мб свободного места после установки игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II для файлов сохранения и файла подкачки Windows. Если после установки игры на диске осталось слишком мало места, вы не сможете запустить программу.
 
Варианты установки
Для установки STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II можно выбрать стандартный или расширенный режим.
 
Если выбрать быструю установку (стандартная установка), то игра будет установлена в каталог по умолчанию, будет установлена последняя версия DirectX 9.0c и других программных компонентов (если они еще не установлены), а после окончания установки будет выдано приглашение запустить игру.
 
Каталог установки по умолчанию:
32-разрядные операционные системы: C:Program FilesLucasArtsStar Wars The Force Unleashed 2
64-разрядные операционные системы: C:Program Files (x86)LucasArtsStar Wars The Force Unleashed 2
 
Если вы хотите установить игру в другое место, воспользуйтесь расширенным режимом, после чего мастер установки запросит у вас путь установки игры. В некоторых случаях может потребоваться снятие галочки с пункта установить в каталог по умолчанию.
 
Запуск игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II
·Чтобы запустить игры под Windows XP:
·Откройте меню Пуск (Start)
·Выберите «Все программы» (All Programs)
·Выберите папку LucasArts
·Щелкните по значку STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II
·Чтобы запустить игры под Windows Vista® или Windows 7:
·Откройте меню Пуск (Start)
·Выберите «Игры» (Games)
·Двойным щелчком запустите STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II в Обозревателе игры (Game Explorer).
 
Игра в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II для учетных записей с ограниченными или стандартными правами
После установки STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II в нее могут играть пользователи с ограниченными или стандартными правами.
 
Извлечение диска во время установки
Если вынуть диск из привода во время установки, установка может не завершиться или возможен крах игры с выходом на рабочий стол. Для переустановки игры вставьте диск STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II и запустите файл Setup, расположенный в корневом каталоге диска. Игра будет установлена правильно.
 
Сообщение Feature or Component Transfer Error
При установке игры возможно появление сообщения об ошибке Feature or Component Transfer Error. Это бывает, если диск дефектен или несовместим с оптическим приводом. Попробуйте установить игру на другом компьютере, чтобы убедиться в исправности диска.
 
Не добавился ярлык на Рабочий стол
По умолчанию ярлыки на Рабочем столе не создаются ни под Windows XP, ни под Windows Vista®, ни под Windows 7. Если вы хотите создать ярлык для игры на Рабочем столе, скопируйте туда ярлык из меню "Пуск" (Start). В Windows Vista® и Windows 7 ярлык игры находится в Обозревателе игр (Games Explorer) папки Игры (Games) меню Пуск (Start).
 
Можно ли после установки перемещать каталог установки STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II?
Если вы хотите переместить папку установки STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II, рекомендуем сначала удалить игру, а затем переустановить ее в новое расположение. Если просто переместить папку, программа удаления не сможет найти программу и ее придется удалять вручную.
 
Передачи файла анализа запуска в службу технической поддержки SecuROM
Перед тем как передавать файл анализа запуска в службу технической поддержки SecuROM, проверьте следующие варианты:
Перезагрузите систему и попробуйте запустить игру еще раз.
Проверьте, вставлен ли диск с игрой в привод чтения DVD-дисков.
Закройте все работающие приложения, особенно такие как Clean Sweep, ZoneAlarm, антивирусные программы, программы записи дисков (например Nero, EZ CD Creator или Roxio) и программы монтирования дисков (например, Power ISO или WinISO).
Если на вашем компьютере не один локальный оптический диск, попробуйте их все.
Если имеется виртуальный диск, отключите его.
Убедитесь, что установлены новейшие драйверы оптического привода, А ТАКЖЕ материнской платы.
Убедились, что вы дождались идентификации диска после запуска программы. Первоначальное распознание диска может продолжаться до полуминуты. Во время этого процесса указатель мыши обычно принимает форму вращающегося диска.
 
Если вы попробовали все вышеизложенное и проблема не исчезла, создайте файл анализа для отправки в группу технической поддержки SecuROM. Этот файл содержит важную информацию, которая поможет проанализировать возникшие проблемы с запуском программы. После того как файл будет создан, необходимые данные будут экспортированы и сохранены в файле AnalysisLog.sr0. Выполните следующие действия:
 
Создание файла анализа под Windows XP:
Проверьте, вставлен ли в оптический привод диск с игрой заводского производства.
Перезагрузите систему, чтобы начать процедуру в чистой среде.
Найдите файл запуска игры, он называется SWTFU2.exe. Этот файл находится в каталоге установки STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II . (Если вам нужна информация о директории установки по умолчанию, обратитесь к разделу Варианты установки этого руководства).
Щелкните правой кнопкой мыши на этом файле, появится контекстное меню.
Выберите в меню “Launch Analysis” и отпустите кнопку мыши.
Вскоре появится окно с правовой информацией.
Для продолжения нажмите кнопку “Yes”.
Приложение создаст файл AnalysisLog.sr0 в корневом каталоге диска C:.
По окончании создания файла анализа появится диалоговое окно с сообщением, что файл создан. Нажмите OK для завершения.
Создание файла анализа под Windows Vista® и Windows 7 (альтернативные действия для Windows XP):
Если вы не можете выполнить перечисленные выше действия или если у вас Windows Vista® или Windows 7, для выполнения анализа потребуется использовать командную строку. Для этого нужно настроить систему так, чтобы отображать скрытые файлы и папки - это необходимо, чтобы иметь доступ к файлам, нужным для выполнения анализа. Для этого:
В меню Пуск (Start) щелкните левой кнопкой на Панели управления (Control Panel). 
Щелкните левой кнопкой на пункте Персонализация (Personalization), затем выберите Свойства папки (Folder Options)
Откройте вкладку Вид (View).
Выберите параметр Показывать скрытые файлы и папки (Show hidden files and folders). 
Теперь вы сможете видеть скрытые файлы и папки в вашей системе. Чтобы создать файл анализа, выполните следующие действия:
Проверьте, вставлен ли в оптический привод диск с игрой заводского производства.
Перезагрузите систему, чтобы начать процедуру в чистой среде.
Найдите файл запуска игры, он называется SWTFU2.exe. Этот файл находится в каталоге установки STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II . (Если вам нужна информация о директории установки по умолчанию, обратитесь к разделу Варианты установки этого руководства).
Щелкните правой кнопкой мыши на файле запуска игры, и появится контекстное меню.
Выберите Свойства (Properties)
Скопируйте уже выделенную информацию Размещение (TARGET), нажав CTRL + C. 
На клавиатуре нажмите клавишу Windows (между клавишами Ctrl и Alt) и одновременно клавишу R. Будет открыто диалоговое окно запуска программ.
С клавиатуры введите CMD и нажмите ENTER либо нажмите кнопку OK мышью. Появится окно сеанса DOS.
В окне DOS введите с клавиатуры CD и нажмите ENTER. Будет выполнен переход в корневой каталог диска C:. 
Наведите мышь на окно DOS и щелкните правой кнопкой, после чего выберите PASTE (Вставить) из контекстного меню. 
Один раз нажмите пробел, введите далее /SECUEXP и нажмите Enter. Вся строка должна выглядеть примерно так:
C:Program FilesLucasArtsStar Wars The Force Unleashed 2SWTFU2.exe /SECUEXP” (или иначе, если вы установили игру не в каталог по умолчанию).
Нажмите ENTER.
На экране может появиться окно с правовой информацией. Для продолжения нажмите кнопку “YES”. Может появиться окно с информацией о том, что сейчас будет создан протокол анализа. Если оно появилось, нажмите в нем OK. 
 
Отправление файла анализа в службу поддержки SecuROM.
 
Предоставление информации в Windows XP:
Файл AnalysisLog.sr0 будет сохранен в корневой каталог диска C:. Чтобы найти его, откройте MY COMPUTER (Мой компьютер), откройте диск C: и найдите там файл AnalysisLog.sr0.
Предоставление информации в Windows Vista® и Windows 7: 
Файл AnalysisLog.sr0 будет сохранен на Рабочий стол или в следующий каталог:
C:Users<YOUR WINDOWS USER NAME>AppDataLocalTempAnalysisLog.sr0. Если эта папка скрыта, потребуется включить отображение скрытых папок. Для этого выполните действия, описанные выше в разделе Создание файла анализа под Windows Vista® и Windows 7 (альтернативные действия для Windows XP). 
Если у вас есть доступ к программе-архиватору, такой как  WinZip, WinAceили WinRAR, запакуйте файл AnalysisLog.sr0, чтобы избежать его порчи при пересылке.
Пожалуйста, сопроводите файл .sr0 или zip-файл как можно более подробным описанием возникшей проблемы на английском языке. Обязательно укажите, какие меры вы уже пробовали. Отправьте эту информацию в письме с вложенным файлом анализа на адрес support@securom.com.
 
 

-4- Быстродействие

 
Проблемы с быстродействием игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II в системе, соответствующей лишь минимальным спецификациям, возможны следующие проблемы:
 
Звук может идти рывками.
Возможны паузы или рывки во время воспроизведения видеороликов.
Возможны незначительные рывки игрового процесса в момент воспроизведения звуковых эффектов.
Игра может идти медленно или рывками.
Переходы могут занимать длительное время.
 
Чаще всего это происходит, если одновременно выполняются другие программы или объем свободных системных ресурсов падает ниже 70%. Высвобождение системных ресурсов может помочь повысить быстродействие игры. 
 
Ниже приведен ряд рекомендаций по высвобождению системных ресурсов и повышению быстродействия игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II.
Никакие другие программы не должны выполняться в фоновом режиме:
Это относится к антивирусным программам, текстовым редакторам, интернет-программам.
Простое отключение этих программ не всегда поможет, поскольку эти программы по-прежнему используют ресурсы, необходимые для запуска STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II.
Если вам не удается полностью закрыть запущенные программы, выясните, как это сделать, в их документации. Это распространенная проблема при попытке полностью отключить антивирусные сканеры.
Системные ресурсы должны быть свободны хотя бы на 70%. Как это проверить: щелкните правой кнопкой мыши на панели задач, выберите Task Manager (Диспетчер задач), откройте вкладку Performance (Быстродействие) и проверьте загруженность CPU (Процессора).
После установки на системном жестком диске должно быть не менее 500 Мб свободного места.
 
Настройка параметров конфигурации для оптимального быстродействия
При первом запуске игра STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II выполнит анализ показателей вашего компьютера и настроит параметры изображения в игре так, чтобы обеспечить лучшее качество изображения при сохранении приемлемого быстродействия. Если при работе игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II возникают проблемы с быстродействием, рекомендуем снизить разрешение экрана.
 
При выборе высоких значений настроек графики на слабых компьютерах возможно появление графических артефактов и замедление работы игры. Если возникают подобные проблемы, перезапустите игру и отключите дополнительные настройки изображения и вместе с этим понизьте дальность Дистанции обзора и отключите или понизьте значения параметров в меню Детализация изображения перед тем как начать или продолжить игру.

-5- Проблемы с графикой

 
Этот раздел руководства по устранению неисправностей содержит данные о проблемах, возникающих при игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II на компьютерах с рядом конкретных моделей видеокарт. Сначала проверьте, значится ли ваш чипсет в списке из раздела Поддерживаемые в настоящий момент карты и чипсеты ниже. Если ваш чипсет поддерживается, но вы не можете устранить какие-либо проблемы с видео с помощью настоящего руководства, обратитесь к изготовителю оборудования для получения новейших драйверов видео. В конце этого документа содержится список веб-сайтов для загрузки драйверов видеокарт.
 
Общая информация и советы по устранению неисправностей

 
Вертексные и пиксельные шейдеры
Для работы игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II ваша видеокарта должна поддерживать технологию Pixel Shader Model v3.0 или выше. 
 
FSAA (Полноэкранное сглаживание)
Для наилучшего быстродействия, а также чтобы задействовать все графические возможности игры убедитесь, что в параметрах контрольной панели вашей видеокарты установлено для FSAA установлено 'Определяется приложением. Это значение параметра FSAA означает, что игра будет иметь полный контроль над настройками полноэкранного сглаживания.
 
FSAA (Full Screen Anti-Aliasing, полноэкранное сглаживание) считается продвинутой функцией, которая требует дополнительной процессорной мощности и ресурсов видеокарты. Эта функция может негативно повлиять на частоту смены кадров, если у видеокарты недостаточно ресурсов. Если при включении этой функции частота смены кадров снижается, рекомендуем установить FSAA = Выкл на панели управления вашей видеокарты. 
 
Как это сделать, описано в документации к вашей видеокарте.
 
Проблемы с маломощными видеокартами
При использовании маломощной видеокарты возможны следующие проблемы с игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II:
 
Пропадание или неправильное отображение текстур.
Снижение быстродействия в некоторых зонах игры.
Низкая скорость смены кадров, особенно на высоком разрешении.
 
При возникновении любых из перечисленных выше проблем см. подраздел Настройка параметров конфигурации для оптимального быстродействия в разделе 4 Быстродействие.
 
В игре не воспроизводятся видеоролики (заставки)
В некоторых случаях игровые видеоролики (заставки) могут не воспроизводиться или воспроизводиться некорректно. Для того чтобы свести возможность подобных проблем к минимуму, пожалуйста, удостоверьтесь, что на вашем компьютере установлен проигрыватель Microsoft Windows Media Player 11 или его более поздняя версия. Microsoft Windows Media Player 11 можно бесплатно загрузить с сайта Microsoft по ссылке www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/11..
 
Черный экран после смены разрешения в игре
При выборе разрешения экрана в меню настроек видео возможно, что экран станет черным, будет выдано сообщение о превышении допустимой частоты, либо игра будет некорректно отображаться. Это случается при выборе разрешения, которое не поддерживается монитором. В таком случае подождите 10 секунд, не трогая ни клавиатуру, ни мышь - будет восстановлено прежнее разрешение. Если нормальный экран не восстанавливается, попробуйте выйти из игры и запустить ее заново. Информацию о том, как завершить игру, когда она не реагирует на ваши действия, вы можете найти в подразделе Что делать, если компьютер выдает черный экран или зависает раздела 2 Устранение общих неисправностей
 
Если ничего из вышеперечисленно не помогло, вам следует удалить файл настроек игры, в результате чего все настройки вернутся в первоначальным значениям. Для этого:
 
Откройте Панель управления Windows
Выберите Folder Options (Свойства папки)
Откройте вкладку View (Вид)
Выберите Show hidden files and folders (Показывать скрытые файлы и папки).
Откройте следующее расположение:
Windows XP:
C:Documents and Settings<Current User>Local SettingsApplication DataLucasArts Star Wars The Force Unleashed 2
Windows Vista® и Windows 7:
C:Users<Current User>AppDataLocalLucasArtsStar Wars The Force Unleashed 2
Удалите файл CONFIG (или CONFIG.XML, если включено отображение расширений) из указанного каталога.
 
Плохое быстродействие и пропадание текстур
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II возможно низкое быстродействие и/или пропадание текстур. В таком случае проверьте следующее:
 
Проверьте, поддерживается ли ваша видеокарта. См. список Поддерживаемые в настоящий момент карты и чипсеты в этом разделе. 
Проверьте, установлены ли на компьютере новейшие видеодрайверы. Список драйверов, проверенных на совместимость с игрой, содержится в этом разделе.
Убедитесь, что параметр Разрешение в меню Экран установлен в низкое значение.
Уменьшите значение для Дистанции обзора и отключите или понизьте значения параметров в меню Детализация изображения.
 
Значки приложений на панели задач
Во время игры в правом нижнем углу экрана могут появляться и мигать значки приложений, которые периодически активируются или обновляются, например уведомления о входящей почте, мониторы системной температуры или анимированные значки. Рекомендуем закрывать приложения, значки которых находятся в системном трее, либо настраивать их так, чтобы значок в трее не обновлялся, либо полностью отключить этот значок во время игры.
 
Графические артефакты при изменении настроек графики
 
После изменения значений в меню Экран или Детализация изображения вы можете увидеть графические артефакты. Они будут автоматически устранены, когда вы выберите пункт продолжения игры в меню.
 
Уровень яркости в видеороликах
Настройка уровня яркости в игровом меню не влияет на отображение видеороликов во время игры в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. Чтобы сделать изображение  в видеороликах ярче или темнее вам придется воспользоваться настройкой яркости в мониторе. Информацию о том, как изменять уровень яркости изображения на мониторе вы найдете в документации по этому устройству.
 
Настройка монитора
При возникновении любых проблем с видео убедитесь, что ваш монитор правильно настроен на панели управления изображением. Для этого:
 
Windows XP: Щелкните правой кнопкой на свободном участке Рабочего стола Windows.
Выберите Properties (Свойства) в контекстном меню.
Откройте вкладку Settings (Параметры).
Щелкните Advanced… (Дополнительно).
Windows Vista® и Windows 7:
Выберите Personalize (Персонализация) в контекстном меню.
Откройте Display Settings (Параметры дисплея).
Щелкните Advanced Settings… (Дополнительно)
Выберите вкладку Monitor (Монитор) и щелкните на Properties (Свойства).
Откройте вкладку Driver (Драйвер).
Щелкните Update Driver (Обновить).
Выберите Install from list or specific location… (Установить драйвер из списка или выбранного расположения)
Выберите Don’t search. I will choose the driver to install… (Не выполнять поиск. Выбрать драйвер из списка)
Щелкните Next (Дальше).
Выберите монитор из списка. Если вы не можете найти в списке свой монитор, обратитесь к изготовителю монитора за драйверами для Windows. Такой драйвер поможет Windows корректно настроить монитор.
Если нужный монитор не присутствует в списке Show Compatible Devices (Отображать только совместимые устройства), выберите пункт Show All Devices (Отображать все устройства), прокрутите список изготовителей, щелкните на нужном и выберите имя вашего монитора. Если вы все равно не можете найти нужный монитор, перейдите к стандартным типам мониторов в верхней части списка и выберите Plug and Play или Generic PnP Monitor (Универсальный монитор PnP). Этот драйвер должен работать с большинством Windows-совместимых мониторов Plug and Play и может устранить проблему с некоторыми старыми графическими картами.
 
Не-DDC мониторы
Мы обнаружили, что на мониторах, не поддерживающих DDC, частота обновления и разрешение могут некорректно сообщаться в Windows. Не-DDC (Display Data Channel) монитор не может обмениваться данными с видеокартой, чтобы получать информацию о поддерживаемых разрешениях и частотах. При использовании не-DDC монитора возможны следующие проблемы на ряде разрешений:
 
Черный экран
Растянутый или перекошенный экран
Выход изображения за нижнюю и правую границы при разрешениях 800x600 или 1152x864.
Не отображается верхняя часть экрана.
 
Для исправления этих проблем требуется выбрать другое разрешение экрана в меню Разрешение игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. Если вы выбрали разрешение, которое не поддерживается вашим компьютером и вы видите черный экран или некорректное изображение, пожалуйста, обратитесь к подразделу Черный экран после смены разрешения в игре текущего раздела данного руководства.
 
Системы с несколькими мониторами
Игра STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II не поддерживает одновременное отображение на нескольких мониторах в полноэкранном режиме. Если у вас подключено более одного монитора, рекомендуется отключить Полноэкранный режим в меню Экран и запустить игру в оконном режиме. 
 
Плоскопанельные мониторы
Я обнаружил, что на плоскопанельных мониторах с определенными видеодрайверами некоторые разрешения масштабируются некорректно.  Эта проблема связана с драйверами мониторов, а не с игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. При использовании плоскопанельного монитора возможны следующие проблемы на ряде разрешений:
 
Растянутый или перекошенный экран
Выход изображения за нижнюю и правую границы при разрешениях выше 1280x800.
Не отображается верхняя часть экрана.
 
Для исправления этих проблем требуется выбрать другое разрешение экрана.
 
Проверка видеокарты инструментом DirectX Diagnostics в Windows XP
Если вы попробовали все изложенные выше меры и по-прежнему испытывает проблемы с игрой, проверьте, правильно ли настроена система на работу с DirectX 9.0c. Для этого запустите программу DirectX Diagnostics в Windows XP, которая проверит вашу видеокарту. Для этого:
 
Откройте меню Start (Пуск).
Щелкните Run... (Выполнить).
В поле ввода введите DXDiag.
Нажмите OK. Будет открыто окно DirectX Diagnostics.
Откройте вкладку Display (Экран), затем нажмите кнопку Test (Тест) рядом с Direct3D. Если ваша видеокарта не проходит эти тесты, возможно, игра STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II или любые другие программы, использующие Direct3D, будут работать некорректно.
 
Проверка уровня быстродействия в Windows Vista® и Windows 7
Чтобы убедиться, что ваша видеокарта соответствует минимальным требованиям STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II, можно проверить индекс Gaming Graphics Index Rating на Панели управления. Для этого:
 
Откройте меню Start (Пуск).
Откройте Control Panel (Панель управления). Будет открыта Панель управления Windows Vista.
Щелкните System and Maintenance (Система и ее обслуживание).
Щелкните Performance Information and Tools (Счетчики и средства производительности). Будет открыто окно Rate and Improve Your Computer’s Performance (Оценка и увеличение производительности компьютера).
Посмотрите показатель Gaming Graphics subscore (Оценка графики для игр). Если он менее 4.5, то возможны проблемы с игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II.
 
Поддерживаемые в настоящий момент карты и чипсеты
Ниже приведен список видеокарт и чипсетов, поддерживаемых игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. Информация актуальна на момент выхода игры. Однако в связи с постоянным обновлением и изменением драйверов производителями видеокарт нет никакой гарантии, что список поддерживаемых видеокарт не будет дополнен или уменьшен. Если вы не нашли свою карту в списке, но нашли в нем чипсет, соответствующий вашей видеокарте, скорее всего, ваша видеокарта поддерживается игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II.
 
ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании любых этих карт или чипсетов необходимо установить новейшие драйверы видеокарты. Не рекомендуется использовать бета-драйверы. В конце этого документа содержится список веб-сайтов для загрузки драйверов видеокарт.
 
Поддерживаемые карты / чипсеты
·ATI RADEON HD 2600
·ATI RADEON HD 2900
·ATI RADEON HD 3690
·ATI RADEON HD 3850
·ATI RADEON HD 3870/3870x2
·ATI RADEON HD 4000 (семейство)
·ATI RADEON HD 5000 (семейство)
·ATI MOBILITY RADEON HD 4000 (семейство)
·ATI MOBILITY RADEON HD 5000 (семейство)
·NVIDIA GEFORCE 8600 GT
·NVIDIA GEFORCE 8800 GT/GTX/GTS
·NVIDIA GEFORCE 8800M GTX
NVIDIA GEFORCE 9400
NVIDIA GEFORCE 9500
·NVIDIA GEFORCE 9600 GT
·NVIDIA GEFORCE 9600M GT – 980M GTX
·NVIDIA GEFORCE 9800/9800x2
·NVIDIA GEFORCE GTX 250
·NVIDIA GEFORCE GTX 260
·NVIDIA GEFORCE GTX 260M
·NVIDIA GEFORCE GTX 275
·NVIDIA GEFORCE GTX 280
·NVIDIA GEFORCE GTX 280M
·NVIDIA GEFORCE GTX 285
·NVIDIA GEFORCE GTX 295
·NVIDIA GEFORCE GTX 400 (семейство)
·NVIDIA GEFORECE GTX 350M
·NVIDIA GEFORECE GTX 360M
·NVIDIA GEFORECE GTX 480M
 
Видеокарты с поддержкой Shader Model 3.0/4.0, не указанные выше
Я принял все возможные меры, чтобы протестировать максимальное количество видеокарт, доступных нам на момент выпуска игры. Однако, возможно, я не смог протестировать некоторые видеокарты/чипсеты на совместимость с STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II вследствие региональных ограничений. Также для некоторых старых видеокарт, технически соответствующих требованиям игры, прекращена поддержка со стороны производителя и/или долгое время не обновлялись драйверы. Если у вас имеется видеокарта с поддержкой Shader Model  3.0 или 4.0 с 256 Мб видеопамяти и более, не указанная ни в одном из приведенных выше списков, то скорее всего ваша видеокарта будет работать с игрой. Однако, если возникнут проблемы с этими видеокартами, обратитесь к списку известных проблем и путей их обхода в этом документе, чтобы обеспечить максимальное качество и быстродействие STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. Вы также можете обращаться к нам через форумы поддержки и справочный стол, чтобы сообщать о проблемах или получать варианты решения проблем для вашей видеокарты (см. раздел 10).
 
Проблемы с отдельными видеокартами
 
Видеокарты на базе ATI Radeon – горизонтальные полосы и графические артефакты в видеороликах
Во время игры в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II на видеокартах на базе чипсета Radeon™ на экране могут появляться полосы или графические артефакты во время показа видеороликов и заставок. Это происходит при включенном параметре “Catalyst A.I.” в панели управления ATI. По умолчанию этот параметр включен для большинства видеокарт ATI Radeon. Чтобы разрешить проблему, необходимо открыть Catalyst Control Panel (CCC), убрать галочку с параметра “Catalyst A.I.” в настройках 3D-изображения драйверов и перезапустить игру STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II.
 
Артефакты на текстурах пола при отключенных отражениях
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II с отличенными Отражениями в параметрах изображения, возможны артефакты на текстурах пола. Чтобы разрешить возникшую проблему, включите параметр Отражения в меню Детализация графикиs, выйдите из меню, войдите в меню снова и повторно отключите Отражения. Это поможет справиться с проблемой до выхода из игры. 
 
Графические артефакты в видеороликах при отключенной анизотропной фильтрации в низких разрешениях
При возникновении графических артефактов в процессе игры в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II в низком разрешении, попробуйте увеличить значение параметра Анизотропная фильтрация в меню Детализация изображения.
 
 
 

-6- Проблемы со звуком

 
Если не удается разрешить проблемы со звуком путем выполнения рекомендаций в настоящем руководстве, обратитесь к изготовителю оборудования за новейшими драйверами.
 
Совместимость с DirectX
Ваша звуковая карта должна быть совместима с DirectX 9.0c для работы игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. Для получения инструкций о том, как проверить совместимость с DirectX, см. раздел 9 Установка DirectX настоящего руководства. Если драйвер вашего оборудования несовместим с DirectX, обратитесь к изготовителю оборудования за новыми драйверами.
 
Сообщение “Не обнаружено устройство воспроизведения звука” при запуске игры
Если при запуске игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II вы видите сообщение “Audio Device Not Detected”, при этом звуковая карта работает исправно и необходимые драйверы установлены, то это может быть связано с тем, что  ваша операционная система не прошла активацию. Если вы видите это сообщения, проверьте, активирована ли ваша операционная система. Дополнительную информацию об активации вы найдете в документации по Windows.
 
Помехи и искажения звука в игре STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II возможны эпизодические помехи или искажения звука. Это может случиться, если громкость слишком велика, либо если эффекты окружения, такие как Theatre, отключены для вашей звуковой карты. В таком случае рекомендуем снизить громкость звука в игре или настроить эффекты окружения для вашей карты. Если это не решит проблему, попробуйте снизить громкость звука в Windows. Некоторые карты лучше всего работают при установке громкости Windows Wave в 50%.
 
Настройка громкости в игре STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II
Для доступа к этим настройкам:
 
Нажмите ESC, чтобы открыть меню игры.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы уже в главном меню, переходите к следующему шагу.
Выберите пункт Настройка.
Выберите пункт Звук и с помощью мыши скорректируйте громкость различных компонентов звука.
Нажмите ESC ,чтобы выйти в меню игры и сохранить изменения.
 
ПРИМЕЧАНИЕ: Даже если полностью прибрать громкость звука в этом меню, это не повлияет на уровень громкости звука в видеороликах, который останется на стандартном значении.
 
Настройка громкости в Windows
Для некоторых звуковых карт может потребоваться изменить громкость на панели управления Windows перед запуском STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II, либо выйти из игры и откорректировать громкость. Дважды щелкните на значке громкости на панели задач и настройте громкость звука, CD и Wave. Если значка громкости на панели инструментов нет, выполните следующие действия для изменения громкости:
 
Щелкните кнопку Start (Пуск) на панели задач.
Выберите Все программы (All Programs)
Выберите Стандартные (Accessories).
Выберите Развлечения (Entertainment).
Выберите Громкость (Volume Control).
Установите ползунок Wave в нужное положение.
Если вы не слышите звука вообще, снимите флажок MUTE под ползунком Wave.
 
Уровень громкости по умолчанию разный в различных операционных системах
Уровень громкости по умолчанию для некоторых звуковых карт существенно различается в различных операционных системах. Поэтому может потребоваться настройка громкости звука в Windows до начала игры. Инструкции по настройке громкости звука в Windows приведены выше.
 
Программы регулирования громкости
Некоторые звуковые карты и/или изготовители PC имеют собственные программы, которые следует регулировать отдельно от регулировки громкости в Windows. Для получения дополнительной информации см. документацию по вашему оборудованию.
 
Управление громкостью с клавиатуры
На ряде новых моделей клавиатур предусмотрены кнопки для регулировки громкости прямо с клавиатуры. Для получения дополнительной информации см. документацию по вашему оборудованию.
 
Активные колонки и колонки с усилителем
Если у вас активные колонки и на звуковой карте есть и линейный выход, и выход для колонок, попробуйте подключить колонки к линейному выходу. Большинство разъемов для наушников выдают усиленный сигнал, что может вызвать помехи при воспроизведении через активные колонки. Переключение на линейный выход может значительно повысить качество звука.
 
Устранение общих неисправностей звуковой карты
Если ваша звуковая карта не настроена корректно для работы в Windows, не 100% совместима с DirectX, Windows XP, Windows Vista®, Windows 7, либо если имеется конфликт ресурсов, возможны следующие проблемы со звуком:
 
Звуковые помехи.
Повторяющиеся звуки.
Отсутствие звука.
Пропадание звука.
Щелчки или стуки.
 
Проверка звуковой карты в Windows
Вы можете использовать Windows Media Player для проигрывания звука, чтобы убедиться в правильности настройки звуковой карты в Windows. Для этого:
 
Щелкните кнопку Start (Пуск) на панели задач.
Выберите Все программы (All Programs)
Выберите Стандартные (Accessories).
Выберите Развлечения (Entertainment).
Выберите Windows Media Player.
Откройте меню File.
Выберите Open... и выберите звук для проигрывания. Убедитесь, что выбранный файл имеет расширение *.wav.
 
 
 
Проверка звуковой карты инструментом DirectX Diagnostics в Windows XP
После установки DirectX 9.0c вы можете запустить программу DirectX Diagnostics, чтобы проверить вашу звуковую карту в XP. Для этого:
 
Откройте меню Start (Пуск).
Щелкните Run... (Выполнить).
В поле ввода введите DXDiag и нажмите ОК. Будет открыто окно DirectX Diagnostics.
Откройте вкладку Sound (Звук), затем нажмите кнопку Test (Тест). Если ваша окарта не проходит эти тесты, возможно, игра STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II или любые другие программы, использующие DirectX, будут работать некорректно.
 
Проблемы с конкретными звуковыми картами
 
Creative Labs Inspire T7700
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II с наушниками, подключенными к разъему для наушников на регуляторе громкости комплекта колонок Creative Inspire T7700 7.1, необходимо вручную установить конфигурацию колонок в значение Stereo Headphones (Стереонаушники) на вкладке Advanced Audio Properties (Дополнительные свойства звука) на Панели управления Windows. Если для колонок выбрано значение Quadraphonic или лучшее, звук будет пропадать в центральном, боковых и заднем канале, потому что они не микшируются в стерео.
 
Звуковые карты Creative Labs Sound Blaster
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II со звуковой картой Creative Labs Sound Blaster возможно, что звук не будет воспроизводиться через все колонки. В таком случае потребуется включить CMSS: Stereo Up-Mix to Multichannel на консоли Creative EAX. Эта функция должна быть включена, чтобы музыка, диалоги и звуковые эффекты микшировались в задние каналы. ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что микшер не установлен в значение 100% front.
 
Звуковые карты Creative Labs Sound Blaster Extigy
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II со звуковой картой Creative Labs Sound Blaster Extigy возможно, что позиционный звук не будет воспроизводиться через все колонки. В таком случае потребуется выбрать конфигурацию звука 5.1 Surround Speakers на консоли Creative EAX. Эта функция должна быть включена, чтобы музыка, диалоги и звуковые эффекты микшировались в задние каналы. ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что микшер не установлен в значение 100% front.
 
M-Audio Revolution 7.1
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II со звуковой картой M-Audio Revolution 7.1 в Windows XP возможно, что звук не будет воспроизводиться через задние или центральные каналы при выборе конфигурации 6.1, если в разделе Surround Sound панели управления M-Audio выбрано No Surround Processing или Sensaura. В таком случае рекомендую установить этот параметр в значение SRS Circle Surround II.
 
SoundMax AC’97
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II на компьютере со звуковой картой SoundMax AC’97 и использованием драйверов Windows возможно плохое качество звука и запинки в игре. Рекомендую установить обновленные драйверы материнской платы, что может разрешить проблему.

Soundmax (AC’97) AD1985
При игре в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II на компьютере со звуковой картой Soundmax (AC’97) AD1985 возможно, что звуковые эффекты не будут воспроизводиться. Рекомендую обновить драйверы, что может разрешить проблему.
 
VIA Vinyl AC’97
При использовании звуковой карты VIA Vinyl с игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II возможны проблемы, значительно снижающие качество игрового процесса. Проверьте на сайте VIA, не появились ли новые драйверы, которые могут устранить любые возникшие проблемы.
 
Звуковые карты Vortex и Vortex 2
Игра не поддерживает звуковые карты Vortex и Vortex 2. К ним относится семейство звуковых карт Turtle Beach Montego, а также и другие карты с этими чипсетами.
 
Звуковые устройства USB
При использовании любых звуковых карт, подключаемых через USB, возможны периодические помехи и искажения звука. Это происходит потому, что USB потребляет ресурсы CPU. Windows распределяет 100% ресурсов CPU по выполняемым программам, таким как STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II, другие процессы и программы могут испытывать нехватку производительности. Если это происходит, рекомендуется отключить все USB-устройства, а затем подключить только звуковое устройство, но к другому USB-порту. Также эту проблему решает замена центрального процессора на более производительный. 
 
 

-7- Проблемы с оптическим диском (CD/DVD)

 
Для установки игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II на вашем компьютере должен иметься и быть правильно установлен и настроен привод DVD-ROM. Диск с игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II не читается приводами CD-ROM.
 
Игра STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II не обращается к диску во время игры. Однако, если возникнут проблемы с установкой или запуском игры, возможно, что ваш оптический привод не соответствует минимальным требованиям игры либо неисправен/неправильно настроен.
 
Ошибка Component Transfer Error
Во время установки игры может возникнуть ошибка Component Transfer Error - это случается, если вы купили дефектный диск или он несовместим с вашим оптическим приводом. 
 
Проблемы с доступом к диску
При возникновении проблем с доступом к диску во время установки или запуска STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II причины могут быть следующими:
 
Возможно, диск загрязнен или поцарапан.
Возможно, оптический привод не может прочитать диск.
Возможно, оптический привод изношен.
Возможно, оптический привод неправильно установлен в Windows.
 
Первым делом проверьте диск на наличие грязи, отпечатков пальцев или царапин. Чтобы очистить диск, аккуратно вытрите его мягкой тканью, без нажима протирая его от центра к краям. Если на вид диск в порядке, снова поместите его в привод и проверьте, не пропала ли проблема. Если проблема остается, попробуйте проверить диск в другом приводе.
 
Двухслойные диски
Для некоторых игр требуется привод DVD-ROM, умеющий читать двухслойные DVD-ROM диски (Dual Layer или “DL”). Если вы не уверены, что ваш привод умеет читать двухслойные диски, обратитесь к его производителю за информацией. В большинстве случаев обновление прошивки позволяет приводу корректно читать двухслойные диски DVD-ROM.
 
 
 

-8- Проблемы с устройством управления


USB-устройства
При использовании USB-устройств на компьютере возможны эпизодические звуковые помехи или искажения звука, а также игра может идти медленно или рывками. Это происходит потому, что устройства USB расходуют часть ресурсов центрального процессора, и игра STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II также расходует часть ресурсов центрального процессора. В таком случае рекомендуем отключить все неиспользуемые устройства USB либо подключить устройство USB к другому порту USB.
 
Проблемы с мышью
 
Кнопки мыши
Не рекомендуется переназначать на кнопки мыши управление перемещением персонажа в меню настройки управления, потому что это может затруднить навигацию по меню. Если у вас возникли проблемы с навигацией по меню, загляните в раздел 5 “Черный экран после смены разрешения в игре”, чтобы узнать о том, как удалить конфигурацию параметров игры, что приведет к сбросу всех переназначенных клавиш и кнопок управления.
 
Колеса мыши
На некоторых системах перемещение по меню при помощи прокрутки колеса мыши может быть невозможно из-за некорректно быстрого перемещения курсора. Эта проблема исчезает при перезапуске игры STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II.
 
Проблемы с клавиатурой
 
Компактные клавиатуры
На компактных клавиатурах, таких как клавиатуры ноутбуков или некоторые эргономические модели, возможны проблемы с использованием набора команд управления по умолчанию – особенно на клавиатурах без дополнительного цифрового блока. В этом случае вам придется переназначит управление с клавиатуры.
 
Ограничения клавиатур
Некоторые клавиатуры могут иметь ограничения на работу с STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II. Возможно, вы не сможете одновременно нажимать несколько клавиш. Например, если вы нажимаете две клавиши одновременно, может быть, что регистрируется нажатие только одной из них. Это известная проблема одновременного нажатия является аппаратным ограничением, а не игровой проблемой. Некоторые клавиатуры созданы специально для игроков (например, Logitech G19), и при их разработке учитывалась эта проблема, поэтому с ними она не возникает.
 
Аппаратные клавиши быстрого доступа на клавиатуре
Рекомендуем не пользоваться аппаратными клавишами быстрого доступа (такими как клавиша меню "Пуск") во время игры. Использование этих клавиш может оказать негативный эффект на игру, например закрыть ее в самый разгар прохождения.
 
Назначение управления на клавишу графиса
В игре отсутствует возможность назначения управления на клавишу грависа ( “`”)..
 
Поддерживаемые геймпады и связанные с ними проблемы
Игра STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II поддерживает следующие геймпады:
 
·Проводной геймпад XBOX360
·Беспроводной геймпад XBOX360
·Геймпад Chillstream XBOX 360
·Logitech Dual Action
·Logitech RumblePad 2
·Logitech Cordless RumblePad 2
·Saitek P990 Dual Analog Pad
·Saitek P2900 Wireless Pad
·Saitek P3200 Rumble Pad
·Run'N'Drive
·Cyborg Rumble Pad
·Проводной PS3/USB геймпад
 
Геймпады, неперечисленные выше, официально не поддерживаются игрой STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II и их поведение может быть непредсказуемо.
 
Проблемы с использованием нескольких геймпадов XBOX360
Если у вас несколько геймпадов/контроллеров, настоятельно рекомендуется подключать к компьютеру только один из них. При подключении более чем одного геймпада/контроллера могут возникнуть следующие проблемы:
·При отключении активного геймпада ни один из остальных геймпадов не может стать активными, даже при их повторном подключении к компьютеру.
·Возможно, подключенный первым геймпдам не удастся сделать активным.
·Отсоединение и подключение нескольких геймпадов может привести к сбросу на управления с помощью клавиатуры и мыши.
Если вы столкнулись с одной из перечисленных проблем, если у вас сел аккумулятор во время игры с помощью беспроводного геймпада/контроллера, если у вас возникли другие проблемы с управлением с геймпада в процессе игры в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II, вы сможете использовать клавиатуру и мышь, чтобы сохранить игру и выйти из нее. Выйдя из игры, убедитесь, что геймпад корректно настроен в ОС Windows. Убедитесь, что аккумуляторы заряжены (для беспроводного геймпада), что к компьютеры подключен только один геймпад и только потом запустите игру. Ваши проблемы с поддерживаемым геймпадом или контроллером должны быть устранены.
 
Настройка управления для неподдерживаемых геймпадов
Вы можете попробовать настроить управление в игре STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II для неподдерживаемых официально геймпадов, внеся изменения в файл “ControllerConfig.txt”, который находится в папке с игрой.
 
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ перед любыми изменениями сохранить резервную копию файла “ControllerConfig.txt”. Внимание: LucasArts и служба технической поддержки не оказывают консультаций по вопросам изменения файла конфигурации. Возможно, вам потребуется удалить и переустановить игру после внесения изменений в этот файл. Мы советуем пользоваться этой возможностью только опытным пользователям. В файле конфигурации находится стандартный список устройств управления, который может быть расширен путем добавления в него точного названия вашего контроллера как оно отображается в настройках контроллера ОС Windows.
 
 
Если игра STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II не распознает ваш контроллер, убедитесь, что для него установлены и правильно настроены новейшие драйверы. При возникновении любых проблем во время попытки настройки контроллера рекомендуем посетить сайт изготовителя контроллера для получения новейших драйверов. Убедитесь, что ваш контроллер включен в список поддерживаемых игрой устройств, приведенный выше.
 
Геймпады с обратной связью
Игра не поддерживает функцию вибрации для отличных от XBOX 360 геймпадов с обратной связью.
 
 
 

-9- Установка DirectX

 
Технический обзор DirectX
DirectX - это библиотека, разработанная Microsoft и предназначенная для выполнения в составе операционной системы. Она предоставляет программистам облегченный доступ ко всем доступным на сегодняшний момент аппаратным функциям. Платформа DirectX представляет собой среду, в которой разработчики могут использовать стандартизированный формат при программировании приложений. Это облегчает поддержку широкого спектра разнообразных аппаратных конфигураций. До появления DirectX разработчики были вынуждены писать аппаратно-зависимый код (с отдельным драйвером для каждого типа и марки оборудования).
 
ПРИМЕЧАНИЕ: Оборудование некоторых старых компьютеров может быть не полностью совместимо с DirectX. Для оптимального игрового процесса в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II ваш компьютер должен полностью поддерживать DirectX. К счастью, большинство изготовителей выпускают обновленные драйверы. Если вы не уверены, поддерживает ли ваш компьютер DirectX или нет, обратитесь к изготовителю компьютера.
 
ПРИМЕЧАНИЕ: Для правильной установки DirectX необходимы права администратора.
 
Проверка поддержки DirectX на компьютере
После установки STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II и DirectX вы можете проверить, поддерживается ли DirectX оборудованием вашего компьютера. Для этого:
 
Откройте меню Start (Пуск).
Щелкните Run... (Выполнить).
В поле ввода введите DXDiag и нажмите ОК. Будет открыто окно DirectX Diagnostics.
Откройте вкладки Display 1, Display 2, Sound 1 и Sound 2.
При возникновении любых проблем во время игры в STAR WARS™: THE FORCE UNLEASHED™ II под Windows XP рекомендуем выполнить тесты DirectDraw, Direct3D и DirectSound на соответствующих вкладках. Если любой из этих тестов не проходится, установите обновленные драйверы для того оборудования, которое не прошло тест. Если после обновления драйверов проблема не исчезла, рекомендуем обратиться к изготовителю оборудования за помощью.
 
ПРИМЕЧАНИЕ: Вкладка Display 2 доступна только в случае, если на компьютере установлено две видеокарты для поддержки нескольких мониторов. Вкладка Sound 2 доступна только в случае, если на компьютере две звуковых карты. Эта вкладка будет также доступна при использовании USB-наушников.
 
Пользователям операционных систем Windows Vista® и Windows 7 следует вернуться к подразделу Проверка уровня быстродействия в Windows Vista® и Windows 7(раздел 5), чтобы проверить отвечает ли их аппаратное обеспечение требованиям игры.
 
 

-10- Поддержка пользователей

 
Вы всегда можете получить квалифицированный ответ на технические вопросы о компьютерных играх, изданных фирмой «1С», обратившись в службу технической поддержки.
Чтобы специалисты оказали вам эффективную помощь, при обращении в службу поддержки необходимо иметь под рукой тексты системных сообщений об ошибках, а также подробное и точное описание проблемы, в том числе обстоятельств, при которых она возникает.
 
ВНИМАНИЕ: техническая поддержка не дает консультаций по прохождению игр, а также по установке брандмауэров, открытию портов и общей настройке интернет-соединения.
 
Контактная информация
Тел.: +7 (495) 981-23-72 (понедельник–пятница с  9:30 до 20:00 по московскому времени).
 
Вы также можете отправить свой запрос по электронной почте support@1c-softclub.ru
 В письме обязательно укажите:
 
* точное название приобретенного продукта;
* регистрационный номер или код для техподдержки;
* максимально подробное описание проблемы;
* конфигурацию вашего компьютера. 
 
Перед обращением в службу технической поддержки обязательно уточните: 
 марку и модель компьютера;
 марку и модель процессора; 
 объем оперативной памяти;  
 марку и модель видеокарты, объем видеопамяти;
 марку и модель звуковой карты; 
 информацию о драйверах.  
 
Перед отправкой письма ознакомьтесь с правилами составления обращения, представленными на странице games.1c.ru/?type=support
 
 
 

-11- Веб-ресурсы

 
Нижеприведенный список поможет вам найти новейшие драйверы для своего видео- или звукового оборудования. Проверьте на сайте изготовителя наличие обновленных драйверов для вашей конкретной карты.
 
A-Bit                                        www.abit.com.tw
 
AMD                                       www.amd.com 
 
Asus                                       www.asus.com
 
ATI Technologies                       www.ati.amd.com 
BFG                                       www.bfgtech.com 
 
C-Media                                              www.cmedia.com.tw
Compaq                                www.compaq.com
 
Creative Labs                        www.creative.com 
 
DELL Computer                        www.dell.com
 
Diamond Multimedia                        www.diamondmm.com 
EVGA                                       www.evga.com
 
Gainward                                www.gainward.com 
 
Gateway                                         www.gateway.com 
Guillemot                               www.guillemot.com
 
Hercules                                www.hercules.com
 
Hewlett Packard                        www.hp.com 
 
HIS                                               www.hisdigital.com 
 
Intel                                       www.intel.com
 
Kensington                                www.kensington.com
 
Logitech                                       www.logitech.com
M-Audio                                              www.m-audio.com 
Microsoft                                www.microsoft.com
 
MSI                                               www.msi.com.tw
 
NVIDIA                                       www.nvidia.com
 
PNY                                       www.pny.com 
 
Razer                                       www.razerone.com 
 
Realtek                                       www.realktek.com.tw 
 
Saitek                                       www.saitek.com
 
S3Graphics                                www.s3graphics.com
 
SoundMAX                                www.soundmax.com
 
ThrustMaster                        www.thrustmaster.com
 
Turtle Beach                                 www.tbeach.com
VIA Technologies                        www.via.com.tw 
Visiontek                                www.visiontek.com 
 
XFX                                                www.xfxforce.com 
Нравится3
Комментарии
    B
    i
    u
    Спойлер