Как избежать выгорания разработчиков - мнение Ubisoft

Мы часто слышим о выгорании отдельных разработчиков или целых творческих команд, прошедших через кранч. С переработками столкнулись команда Red Dead Redemption 2 от Rockstar и обанкротившаяся студия Telltale.

О сложившейся в индустрии культуре кранча портал Gamasutra поговорил с главами студии Ubisoft Quebec — управляющим директором Патриком Клаусом (Patrick Klaus) и главным продюсером Assassin’s Creed Odyssey Марком-Алексисом Коте (Marc-Alexis Côté). Ключевые моменты интервью мы приводим ниже.

Как не довести сотрудников до нервного срыва

Работа над первым ААА-проектом студии — Assassin’s Creed Syndicate — продвигалась для сотрудников очень тяжело. Зато многому научила их руководство. Главы студии уверяют, что сделали выводы, и поэтому недавно вышедшая Assassin’s Creed Odyssey не потребовала той же безумной переработки. Хотя её Древняя Греция гораздо больше, чем Лондон в Syndicate.

По словам Коте, студии и самой невыгодно доводить сотрудников до творческого выгорания. Ведь в Квебеке гораздо сложнее найти талантливого сотрудника на замену ушедшему, чем в Нью-Йорке, Сан-Франциско или Лондоне.

Каждые две недели руководство Ubisoft Quebec оценивало масштаб проекта вместе со всем творческим коллективом, заявил Коте. Это затевалось с целью убедиться, что задача всё ещё по силам имеющимся сотрудникам.

И сразу в словах Коте закралось противоречие: нет, оказывается, в Ubisoft Quebec творческие команды сами оценивают рабочую нагрузку. И сами идут на трудовые подвиги. Иногда они решают остаться внеурочно и работать несколько недель подряд над какой-нибудь блестящей идеей, пришедшей им в голову. Таким энтузиастам руководство всегда идет навстречу и впоследствии награждает отпуском. Нельзя же допустить потери талантливых людей, говорит Клаус.

При этом студия отказалась предоставить статистику загруженности творческой команды, работавшей над Assassin’s Creed Odyssey.

Как оценить, близка ли команда к выгоранию

Совет от Ubisoft Quebec: очень помогает составление индекса приверженности проекту. Внутри студии с некой периодичностью проводится следующий опрос:

• Хватает ли сотруднику имеющихся инструментов для плодотворной работы?
• Понимает ли он концепцию проекта?
• Понимает ли он структуру проекта?
• Сталкивается ли он с препятствиями в работе?

Такой подход позволяет выявить и решить проблемы сразу, пока еще можно. И здесь главы студии вновь напомнили об оценке проекта каждые две недели.

Как поступить с сотрудниками, которые выполнили свою задачу

При разработке ААА-проекта возникают ситуации, когда после релиза исчезает необходимость держать большую команду сотрудников. И в этом случае студии порой приходится уволить её, особенно если нет других проектов.

Но франшиза Assassin’s Creed далека от завершения. Многих разработчиков бросят на разработку следующих игр серии, утверждают Клаус и Коте. Ещё некоторых переведут на другие проекты Ubisoft Quebeс (те, которые нельзя называть). Кроме того, на свете есть и другие студии Ubisoft: в Монреале, Ванкувере, Торонто… И всем нужно помочь с их собственными ААА-проектами. Вот почему, если после релиза десяткам разработчиков в Квебеке будет нечем заняться, их могут переместить в другие студии Ubisoft. После отпуска, конечно же.

Как в Ubisoft Quebec относятся к идее создания профсоюзов для разработчиков игр

Неизвестно. Этот вопрос был направлен Патрику Клаусу письмом уже после интервью. Ни он, ни другие представители студии на запрос не ответили.

Тем временем в игровой индустрии все чаще говорят об этой идее. После громких массовых увольнений, после жутких историй о многомесячных кранчах, после прочих нарушений прав разработчиков игр — немудрено.