Google открыл бесплатный аналитический сервис для чат-ботов

  • Работает в облаках.
  • Помогает улучшить чат-бота.
  • Сравнивает его эффективность на разных платформах.

Google выкатил облачную аналитическую платформу для чат-ботов Chatbase. Ранее сервис тестировался среди сотни компаний, включая Ticketmaster, HBO и Viber. Проект разработали во внутреннем инкубаторе компании Area 120.

Chatbase предлагает простые инструменты для анализа и оптимизации работы чат-ботов. Сервис подскажет пользователю, что нужно делать для увеличения конверсии клиентов, улучшения точности работы чат-бота и совершенствования пользовательского интерфейса.

Разработчики смогут отслеживать ключевые показатели, например, число активных пользователей, количество сеансов и коэффициент удержания клиентов. Информация поможет сформировать общую картину работы чат-бота и предсказать главные тренды. Также система позволит разработчикам сравнивать показатели эффективности бота на разных платформах.

Помимо аналитики, Chatbase использует машинное обучение Google для обнаружения проблем, которые могут повлиять на работу бота.

Платформа автоматически визуализирует данные по ходу бесед с пользователями, показывая, как проходит общение и из-за чего оно заканчивается.

Сервис Chatbase бесплатен. Как Google собирается монетизировать платформу, пока неизвестно.

Нравится5
Комментарии
    B
    i
    u
    Спойлер