Brothers in Arms: Road to Hill 30: FAQ (Установка игры и тех. проблемы) ["Бука"]

Общие сведения. Ключи для запуска и для игры через Интернет.

Вопрос: Какие у игры системные требования?

Ответ: Процессор: 1 GHz Pentium® III или AMD Athlon (Рекомендуется 2.5 GHz Pentium IV или AMD)
Память : 512 MB (Рекомендуется 1 GB)
Видеокарта : 32 MB DirectX® 9.0c-совместимая (*)
Звуковая карта: 16 bit DirectX 9.0c-совместимая
DirectX : DirectX 9.0c (на диске)
DVD-ROM : 4x DVD-ROM (рекомендуется 8x)
Место на диске: 5 GB
Управление : Только windows-совместимая клавиатура и мышь
Сетевая игра: Выделенная линия на 64 kbps (рекомендуется 128 kbps)
Операционная система: только Windows 2000/XP

(*) Поддерживаемые видеокарты:
ATI® Radeon® 8500/9000/X series
NVIDIA® GeForce™ 4/FX/6 series. GeForce 4 MX и модели для ноутбуков не поддерживаются.

Вопрос: Система защиты при запуске игры просит ввести ключ. Ввожу ключ, который находится под диском на белой наклейке, но он не подходит.

Ответ: Ключ, который вклеен в коробку, необходим для игры в Интернете. Ключ для системы защиты находится на лицевой стороне болванки с игрой.

Вопрос: Где находятся сэйвы (сохраненные игры)?

Ответ: В папке C:\Documents And Settings\\Gearbox\Brothers In Arms\

Установка игры.

Вопрос: При попытке установить игру я получаю ошибку «Игра установлена некорректно».

Ответ: К сожалению, в инсталляторах присутствует ошибка, которая мешает установить две игры (Brothers in Arms: Road to Hill 30 и Brothers in Arms: Earn in Blood) одновременно. Либо устанавливайте по одной, либо воспользуйтесь вот этой программой:
www.buka.ru/support/bia_install.cmd

Инструкция по использованию:

1. Установите одну из игр.
2. Запустите программу. Не нажимайте ни на какую клавишу!
3. Установите вторую игру.
4. В окне программы нажмите на любую клавишу.

Вопрос: Вставляю диск в CD-ROM, но ничего не происходит. Установка игры не предлагается...

Ответ: Возможно, у компьютера выключена функция автозапуска. Щелкните на Рабочем Столе иконку "Мой компьютер" и откройте содержимое СD. Найдите файл setup.exe и запустите его.

Вопрос: При установке игры выдается ошибка. Что делать?

Ответ: Подобные проблемы чаще всего возникают при неправильно работающем дисководе компакт-дисков.

1. Прежде всего, убедитесь в том, что CD с игрой не поврежден, не испачкан и не поцарапан. Извлеките компакт-диск из дисковода. Протрите его куском мягкой ткани, вставьте в дисковод и продолжите установку.
2. Чтобы убедиться в том, что диск с дефектом, или, наоборот, с ним все в порядке, и проблема в CD-ROM, имеет смысл провести установку игры на другом компьютере.
3. Убедитесь также, что у вас установлены последние драйверы для чипсета материнской платы.
4. Если у вас есть антивирус, отключите его.
5. На некачественных приводах возможны ошибки чтения. Рекомендуем вам проверить установку игры на другом приводе.

Если вы считаете, что проблема именно в диске, и появилась она не по вашей вине, т.е. диск был таким до покупки, вы можете поменять его в магазине или у нас в офисе. Наши контакты можно найти здесь: www.buka.ru/cgi-bin/show_more.pl?option=Show_con..

Ошибки/Вылеты/Проблемы с изображением

Вопрос: Игра не запускается или показывает чёрный экран.

Ответ: Убедитесь, что ваш компьютер удовлетворяет минимальным системным требованиям. Скорее всего, у вас недостаточно мощная видеокарта.
Чтобы уточнить, щёлкните по кнопке "Пуск", выберите "Выполнить" и напишите dxdiag. На экране появится утилита, которая выводит всю основную информацию о вашем компьютере. Название вашей видеокарты можно найти справа вверху на вкладке "Дисплей".
Brothers in Arms требуется видеокарта серии ATI® Radeon® 8500/9000/X или NVIDIA® GeForce™ 4/FX/6 (кроме GeForce 4 MX).
Внимание! Мощности встроенных видеоадаптеров (установленных на мат.платах и в ноутбуках) не хватает для полноценной работы. Игра может вообще не запускаться, так как ее движок не поддерживает встроенные видеоадаптеры.

Мы настоятельно рекомендуем установить последнюю версию драйверов для вашей видеокарты. Как обновить драйверы для видеокарты?

Вопрос: Игра вылетает на рабочий стол через несколько секунд собственно игрового процесса.

Ответ: Подобное происходит на видеокартах Ati Radeon 8500-9200. Помогает обновление драйверов видеокарты (см. выше). Игра стабильно работает на драйверах версии 5.4

Вопрос: Игра сильно тормозит и постоянно обращается к HDD.

Ответ: - Для нормальной игры требуется 512мб или более оперативной памяти. Увеличьте ее объем.
- Убедитесь, что вы не слишком завысили настройки графики. Попробуйте поставить настройки по умолчанию.
- Прежде чем запускать игру, закройте все фоновые приложения (антивирусы, firewall и прочие утилиты) Рекомендуем прочесть статью №331796 базы данных Microsoft о том, как выполнить "чистую" загрузку для предотвращения загрузки других программ, тормозящих скорость игры. (support.microsoft.com/kb/331796/ru)

Вопрос: Что делать, если у меня возникают проблемы со звуком (щелчки/ наложение звука / отсутствуют звуки окружения)?

Ответ: Убедитесь, что у вас установлены самые последние драйвера для вашей звуковой карты. Скачайте их с сайта производителя карты или с сайта производителя материнской платы (в случае, если вы пользуетесь встроенной звуковой картой). - Выберите "Пуск" (Start), затем "Выполнить" (Run). Наберите: "dxdiag",нажмите ОК, затем выберите вкладку "звук" (sound). Сдвиньте ползунок уровня аппаратного ускорения влево на одну единицу, затем закройте DXDiag и запустите игру снова. Если это не поможет, продолжайте понижать ползунок аппаратного ускорения до тех пор, пока не добьетесь результата.
- Убедитесь, что у вас достаточное количество оперативной памяти (не менее 512 Мб для Windows XP).

Вопрос: У меня не включается опция EAX, хотя звуковая карта поддерживает ее. Драйвера установлены.

Ответ: EAX был отключен перед релизом. Можно попытаться его включить: в каталоге System игры найдите файл bia.ini, откройте его с помощью блокнота и найдите раздел [ALAudio.ALAudioSubsystem]. Измените в нем строчки следующим образом:

UseEAX=True
Use3DSound=False
или так:
UseEAX=True
Use3DSound=True
на разных системах - по-разному.

Если не поможет, то можно вот так:
UseEAX=True
Use3DSound=False
UseDefaultDriver=False
CompatibilityMode=True

Сетевая игра

Вопрос: Для сетевой игры через Интернет нужно зарегистрироваться на сайте Ubi.com, иначе мне не будет доступен список серверов, на которых можно играть. Как это сделать?

Ответ: Нужно зайти на сервер www.ubi.com и пройти регистрацию (sign up).
(прямая ссылка: secure.ubi.com/login/CreateUser.aspx?NextUrl=htt..
Необходимо ответить на предлагаемые вопросы (все поля со знаком * - обязательны для заполнения):
* User Name = ваш логин
* Password = пароль.
Их и надо ввести в окне авторизации в меню мультиплеера игры, а затем нажать кнопку submit. На ваш e-mail после этого должно придти предложение активизировать cозданный вами аккаунт.

Вопрос: Откуда я могу взять ключ для игры на выделенном сервере через Интернет?

Ответ: Ключ вклеен в коробку с игрой, которую вы приобрели.
Если его там нет, то пришлите нам запрос на help@buka.ru, прикрепив к письму файл readme.txt, который находится в корневом каталоге игры.

Вопрос: Когда ввожу цифру “3” в поле, где нужно вводить ключ, то на экране появляется буква “А”.

Ответ: На экране монитора вы видите букву “A”, но система воспринимает именно “3”.

Вопрос: После введения ключа, который наклеен на моей коробке, я получил сообщение о том, что мой ключ уже используется / ключ неверен. Что теперь делать?

Ответ: Иногда система распознания ключа дает сбой, попробуйте ввести тот же ключ повторно. (Внимание! Вводить ключ следует в точности как он написан: со всеми "-").

Дополнение:
Как показало время, проблема с проверкой ключа встречается довольно часто, и связана не самим ключом (для каждого диска распечатывается свой уникальный ключ, и вероятность его кражи минимальна), а именно с проверкой его на серверах UBI.

Общие рекомендации:

1) Если выдается сообщение о том, что время проверки CD-Key истекло, пробуйте подключиться позже; если сервер нормально функционирует - всё должно получиться.
2) Если выдается сообщение о том, что CD-Key invalid / недействителен - вводите ключ записанный на диске заново. Лучше всего сразу после получения этой ошибки выйти из игры, и, запустив её, попытаться войти снова.
3) Если выдается сообщение о том, что CD-Key already in use / уже используется, надо просто подождать 5-10 минут, и по истечении этого времени попробовать подключиться ещё раз.
4) Чтобы не возникало проблем с подобными сообщениями - всегда отсоединяйтесь от сервера, а не просто выходите из игры.

Если вы используете файрволл или подключены через маршрутизатор, то для того, чтобы проверка ключа прошла успешно, следующие порты должны быть открыты:

UBI.com ports:

[TCP] 40000-43000 included
[UDP] 44000 inbound-outbound
[UDP] 45000 inbound-outbound
[UDP] 45001 inbound-outbound

- иногда эти порты могут быть блокированы вашим провайдером Интернета. Если вы не сидите за файрволлом или маршрутизатором, свяжитесь с вашим провайдером, чтобы выяснить, доступны ли вам эти порты.