Платы Gigabyte RTX 30/40 страдают от растрескивания, компания отклоняет возврат или ремонт по гарантии

На проблему указал Луис Россманн, известный ютубер, выступающей за законы о правах потребителей, и у него долгая история борьбы с компаниями, которые рассматривают ремонт нелицензионных продуктов как проблему для своего бизнеса.

Наверняка у многих пользователей возникла проблема с физическими повреждениями видеокарт Gigabyte. Все примеры указывают на дефект конструкции, который вызывает трещину в той же области где находится шина PCI. Как только печатная плата трескается, линии PCIe разрушаются, поэтому графический процессор больше не может передавать данные, что делает видеокарту вышедшей из строя.

На фото показаны наклейки с красными стрелками, нанесенные Gigabyte после обращения по гарантии, и она не распространяется на этот тип физического повреждения, и поэтому пользователи остаются со сломанными картами, которые не подлежат ремонту. Луис показал, что многие такие платы Gigabyte с наклейками в настоящее время представлены на eBay. Поскольку компания отказывается решать этот вопрос, геймеры пытаются вернуть часть средств путем перепродажи поврежденных карт.

Хорошей новостью является то, что проблема решаема, поскольку это не является необратимым повреждением графического процессора, памяти или компонентов VRM. Ремонт полос подключения печатной платы является обычным делом при ремонте электроники, но это не меняет того факта, что эти проблемы затрагивают конкретно одну марку.

Проблема была быстро привлечена к более широкому вниманию других ютуберов, таких как JayzTwoCents. Сообщество специалистов по техническому ремонту действовало быстрее, чем сама Gigabyte, чтобы дать пострадавшим пользователям хотя бы толику надежды. Уже опубликовано пошаговое руководство по ремонту таких видеокарт, но настоятельно рекомендуется доверить такое дело профессионалам с надлежащим оборудованием и опытом.