В Германии разработчиков Fortnite и Clash of Clans обвинили в использовании манипулятивных практик

Федерация немецких потребительских организаций (VZBV) приняла меры против издателей пяти популярных условно-бесплатных игр, заявив, что они используют так называемые «темные паттерны» для манипуляции игроками. Под пристальное внимание попали Fortnite, Roblox, Clash of Clans, MONOPOLY GO! и Subway Surfers. По мнению организации, эти проекты подталкивают пользователей тратить в них больше времени и денег нечестными методами.

В своем исследовании VZBV указывает на конкретные примеры манипулятивных механик. К ним относятся всплывающие окна с предложениями о покупке, которые появляются прямо во время игрового процесса, непрозрачные системы внутриигровых валют, скрывающие реальную стоимость предметов, и запутанные скидочные предложения. Организация также раскритиковала использование таймеров обратного отсчета и наград за ежедневный вход, которые, по ее мнению, создают у игроков ненужное давление и могут способствовать формированию чрезмерных игровых привычек.

В результате проверки VZBV инициировала юридические процедуры против всех пяти компаний. Четыре из них — Epic Games (Fortnite), Supercell (Clash of Clans), Scopely (MONOPOLY GO!) и Sybo (Subway Surfers) — по данным потребительской организации, уже подписали заявления о прекращении противоправных действий, согласившись внести изменения. В частности, представитель Scopely сообщил немецкому изданию SPIEGEL, что компания незамедлительно реализовала рекомендованные VZBV изменения.

Против платформы Roblox, однако, был подан судебный иск. На данный момент публичных комментариев от Epic Games, Supercell, Sybo и Roblox по поводу претензий со стороны немецких защитников прав потребителей не поступало.

Эта инициатива является частью более крупной европейской кампании «Game Over», координируемой Европейской организацией потребителей (BEUC). VZBV также призвала Европейскую комиссию адаптировать законодательство о защите прав потребителей к современным цифровым реалиям, в частности, через будущий «Закон о цифровой справедливости» (Digital Fairness Act), чтобы более эффективно бороться с манипулятивными практиками в сети.