Как отключить двухфакторку и что делать?

добрый день. вчера зачем то подключил двухфакторную авторизацию, но просканировал QR код не специальными программами типа authy или authenticator , а обычной программой "QR- код" на телефоне, которая мне выдала один единственный код после сканирования. Сейчас соответственно не могу сгенерировать ни один код для входа. И как мне теперь быть - кодов для входа нет, восстановления в приложении тоже нет, а для того, чтобы написать о проблеме в суппорт Рокам требуется авторизация, которая в свою очередь снова требует двухфакторку.