Как такое может быть!?

Уважаемая администрация!!!Как такое может быть!?Аккаунт связаный с вашим серийным номером же существует(Vadbob).Это мне написало после того как я пытался зарегистрироваться!Прошу решить этот вопрос а то купил диск с игрой,а тут такое!