Баг с открытием подарка

Прислали подарок, при открытии пишет: "ограничение на подарки за gift_limit_hours ч составляет gift_limit_count шт. Вы уже отправили максимально допустимое количество подарков. Пожалуйста подождите прежде посылать этот подарок" кто сталкивался, и знает как решить эту проблему?