Игрок берёт на себя роль Мичи, опального лейтенанта якудзы, сосланного в проклятый город Касо-Мачи. Его задача — превратить обанкротившееся агентство маскотов в прибыльный бизнес, параллельно раскрывая заговор, стоящий за его изгнанием. В этом нелёгком деле ему помогает помощник менеджера Пинки, сама являющаяся маскотом.

Игровой процесс разворачивается в открытом мире забытого японского городка, который игрок исследует на своем подбитом, но модернизируемом грузовике. По мере прохождения игры предстоит знакомиться с новыми персонажами, искать (и уничтожать) коллекционные предметы, сотрудничать с другими предприятиями и, конечно же, нанимать разнообразных маскотов.

Маскоты в игре представлены как живые существа со своими уникальными личностями, надеждами, мечтами и желаниями. Чтобы привлечь их на свою сторону, игроку придётся вести переговоры и учитывать индивидуальные потребности каждого маскота, будь то деньги, слава, любимая еда или даже стремление к разрушению мирового порядка.

После найма маскотов игрок может обучать их и отправлять на различные задания, чтобы зарабатывать деньги, набираться опыта и продвигать бренд агентства. Однако не всегда миссии проходят гладко — маскотам предстоит столкнуться с разнообразными препятствиями и опасностями, начиная от узких дверных проемов и заканчивая кошмарными духами.

Для преодоления испытаний игрок использует карты героев, представляющие различных персонажей, встреченных в Касо-Мачи. Грамотное тактическое применение этих карт позволяет маскотам справляться с любыми трудностями.