Игрок под ником L4GX2 рассказал, как сумел добиться возврата средств за скин AWP | Doodle Lore, который после покупки подвергся изменениям со стороны разработчиков. Своей историей он поделился в Twitlonger.
По словам игрока, это был его первый опыт общения с техподдержкой Steam, так он был неудовлетворён внешним видом AWP | Duality, который пришел на смену AWP | Doodle Lore в его инвентаре. Первый ответ сотрудника поддержки гласил, что возврат средств за покупки на Торговой Площадке невозможен. Позже L4GX2 пообщался со своим другом, который оказался в той же ситуации, и узнал, что тот получил аналогичный ответ от техподдержки.
После этого игрок подробно ознакомился с правилами Торговой Площадки и лицензионным соглашением Steam, в которых не было никакого упоминания о том, что подобная замена купленного предмета без возможности возврата средств каким-либо образом согласуется с законами Евросоюза. После этого через шесть дней ему пришел ответ о готовности Steam произвести возврат средств.
16 февраля в CS:GO вышло обновление, заменившее в игре AWP | Doodle Lore на AWP | Duality. Сделано это было после того, как автор изначального скина был обвинен в плагиате.
вот это да прям прецедент - межгалактические крохоборы раскошелились