Не знаем, согласитесь ли вы, но пользовательская поддержка в Steam обладает не лучшей репутацией: сложности по возвращению средств, долгие периоды отсутствия ответа и прочее. Valve намерена исправить эту ситуацию.
Эрик Джонсон сообщил Kotaku, что компании хорошо известно о низкой эффективности техподдержки: «По ощущениям, наша сервисная пользовательская поддержка находится не на той ступени качества, где должна быть. Думаем, пользователи правы».
«Мы слышим все жалобы, и в течение ближайшего года мы сосредоточим внимание на проблеме. Для нас здесь есть немало работы. Нам придется делать ее лучше», — отметил Эрик.
А у вас есть негативный опыт общения с техподдержкой Steam?
Ну в принципе да)) Знакомый 2 раза писал . не ответили не разу, мне 1 раз ответили по проблеме но тупо страничкой из ихней вики которая была не эффективна) Самому пришлось разбираться) хорошо что есть добрые люди в инете которые вылаживают решение проблемм ))) честь им и хвала
Ардан Да ты просто феерический счастливчик!
Есть... Как то акк угнали... Ждал ответа от сапорта 2 месяца. А вообще слава Гейбу осознали.
нет стима и нет проблем. Я конечно не против стима, но его плохое качество заставляет меня не регистрироваться в нем, поэтому я стимом никогда и не пользуюсь, но это не единственная причина этому. Вторая (к примеру) причина заключается в том, что для меня в стиме всё дорогое, то есть, купить любую лицензию для меня дороже чем для остальных, так как работы толковой нет, в стране бардак, а те деньги что есть у меня уходят на оплату интернета, а за него я плачу 199 гривен в месяц, и то когда получается, а когда не получается то приходится сидеть без инета и смотреть зомбоящик. Вот поэтому я не хочу и не могу пользоваться стимом.
Украли аккаунт, написал в поддержку, через 3 дня только вернули. Хотя это не самый долгий срок ожидания.
Один раз акк ломанули и своровали весь шмот почти. Написал в т.п и через 3 дня все вернули. Видимо не у всех проблемы все таки были.
Им бы ещё систему возврата денег как у ЕА сделать.
сложности по возвращению средств, долгие периоды отсутствия ответа Это точно, однажды получил ответ через 2.5 месяца, за это время вопрос, ясное дело, потерял актуальность
Негативного опыта нет, в стиме с 2009.
Death_Cold Плохое качества стима? Да ты бро из параллельной вселенной наверно...