Проблема со входом в Account Management

Значит проблема такая: уже где-то неделю не могу попасть на сайт близов под своей учетной записью(пишут что неверно введен логин и пароль, когда пробую восстановить пишет что логин не существует), при этом в игру вхожу свободно и без проблем. Подскажите как мне быть, ведь оплата кончается через месяц.