Steam. Нету игры

у меня было такое,но с другой игрой, не отображалась,что куплена она и в библиотеке ее не было, но платеж прошел, квитанция на почту пришла, все дела...написала в поддержку, выслала скрин, что игра куплена, они поправили и все появилось.