Intel обнаружила ошибку в чипсетах 6-й серии и прекратила поставки
Степень интеграции современных наборов системной логики так высока, что при проектировании всегда есть риск допустить просчет. Корпорация Intel обнаружила ошибку в недавно выпущенных чипсетах 6-й серии, известных под условным обозначением Cougar Point. Эти чипсеты используются в ПК с процессорами Intel Core второго поколения (ядро Sandy Bridge).
Суть ошибки заключается в том, что «в некоторых случаях порты SATA могут со временем повреждаться (degrade), приводя к снижению производительности и нарушению функционирования подключенных к ним устройств, таких, как жесткие диски и оптические приводы».
Производитель подчеркивает, что работу процессоров и других продуктов обнаруженная ошибка не затрагивает. Поставки дефектных чипсетов уже прекращены. Компания начинает выпуск новой, исправленной версии.
Исправленная версия чипсета начнет поступать заказчикам в конце февраля, но в полном объеме поставки возобновятся лишь в апреле. Компания рассчитывает организовать замену потенциально дефектных микросхем и систем по каналам OEM и обеспечить ремонт или обмен системных плат.
Intel успокаивает рынок, объясняя, что потенциально дефектные системы поставляются только с начала года, поэтому проблема затронет не слишком большое количество пользователей. Между тем, она затрагивает всех покупателей новой системы на процессорах Sandy Bridge (на сегодняшний день это четырехъядерные процессоры Core i5-2xxx и Core i7-2xxx).
Расходы на исправление последствий ошибки компания оценивает в 700 млн. долларов. Уже опубликован скорректированный прогноз показателей текущего квартала.
Офицальное заявления Gigabyte
Вопрос: В чем суть проблемы, связанной с чипсетами Intel 6-серии?
Ответ: Согласно разъяснениям, предоставленным компанией Intel, производительность портов интерфейса SATA 2.0 интегрированых в состав чипсетов серии Intel 6x Express со временем может снизиться, что отразится на производительности подключенных к этим портам SATA-устройств (например, жёсткие диски или оптические накопители). Порты интерфейса SATA 3.0 в составе чипсетов 6-й серии функционируют в штатном режиме и не подвержены влиянию выявленной ошибки. Ситуация, о которой идет речь, затронула всех производителей системных плат, применяющих чипсеты Intel 6-серии в своих продуктах. Компания Intel официально признала ошибку в дизайне чипсета и разместила соответствующее уведомление на своем сайте 31 января 2011 г. (см. Alert for Intel® 6 Series Express Chipsets and Intel® Xeon® C200 Chipsets users по адресу www.intel.com/support/chipsets/sb/CS-032263.htm
Вопрос: Какие модели затронула данная проблема?
Ответ: Указанная проблема может проявиться на системных платах GIGABYTE семейства P67/H67/P65/PH67, спроектированных на базе чипсетов Intel 6-серии (степпинг B2). Все остальные модели плат на базе чипсетов иных серий, данная проблема не затрагивает. Компания GIGABTYE, как и прежде, гарантирует высокое качество своей продукции и соответствующий мировым стандартам уровень сервисного обслуживания.
Вопрос: Какие действия должен предпринять пользователь, в том случае, если он уже приобрел системную плату GIGABYTE на базе чипсета Intel 6-серии?
Ответ: Прежде всего, пожалуйста, проверьте настройки ПК. Если SATA-накопители подключены к портам интерфейса SATA3.0, никаких действий предпринимать не нужно. Если для подключения накопителей задействованы порты интерфейса SATA 2.0, существует вероятность снижения производительности устройств по мере их функционирования в течение длительного периода. В рамках постоянно действующей программы, предусматривающей высокий уровень поддержки и сервисного обслуживания клиентов, компания GIGABYTE рекомендует всем обладателям системных плат на базе чипсетов Intel 6-серии, обратиться к продавцу, у которого была приобретена системная плата, по вопросу обмена изделия. Компания GIGABYTE обменяет проблемную системную плату на аналогичную, новой версии.
Вопрос: В чем суть политики обмена системных плат GIGABYTE на базе чипсетов 6-серии?
Ответ: Компания GIGABYTE планирует начать обмен системных плат на базе чипсетов Intel 6-серии в конце апреля 2011 года, что позволит клиентам избежать неудобств, связанных с обозначенной проблемой.
Вопрос: Как будет выглядеть процедура замены системных плат GIGABYTE на базе чипсетов 6-серии?
Ответ: В конце апреля 2011 года владельцам системных плат на базе чипсета Intel 6-серии следует доставить изделия в те торговые организации, где они были приобретены. Если на этот момент продавец не располагает новыми системными платами, предназначенными для замены изделий, у которых выявлен дефект, покупателю следует передать представителю компании-продавца необходимую информацию (в частности, серийный номер изделия и контактный телефон) и дождаться соответствующего уведомления.
Вопрос: В какие сроки будет происходить замена изделий?
Ответ: В соответствии с производственными планами компании Intel, чипсеты 6-серии (степпинг B3) будут доступны в апреле 2011 г. Компания GIGABYTE начнет производство и отгрузку системных плат новой версии своим партнерам сразу же, как только получит новые чипсеты Intel в необходимом объеме.
