Последнее обновление для Windows 10 вызывает серьезные проблемы у некоторых пользователей

Microsoft недавно начала выпускать экстренное обновление Windows 10 KB5004945 для исправления ошибки PrintNightmare, но, судя по различным сообщениям в социальных сетях и форумах, оно вызывает серьезные проблемы для принтеров некоторых пользователей.

KB5004945 был выпущен 6 июля с различными исправлениями безопасности для широко известной уязвимости PrintNightmare в службе диспетчера очереди печати Windows. Хотя обновление для системы безопасности устранило уязвимость, этот патч вызывает сбой в работе принтеров таких компаний, как Zebra.

После применения экстренного обновления Windows пользователи не могут печатать с помощью Zebra и других принтеров. Пользователи подтвердили нам, что эта ошибка не изолирована для принтеров Zebra, а также затрагивает принтеры нескольких производителей. Похоже, что ошибка влияет на службу диспетчера очереди печати, и задания на печать исчезают, не будучи распечатанными.

«То же самое, все 15 моих принтеров ZT220 перестали работать. Мы являемся крупнейшим оптовым продавцом рыбы на Гавайях, и сегодня это был настоящий кошмар, такая глупость », – написал пользователь на форуме. «Мы наблюдаем те же проблемы, и единственное решение прямо сейчас – удалить обновление», – отметил другой пользователь.

В переписке по электронной почте служба поддержки Zebra подтвердила, что проблема с печатью связана с обновлением безопасности Windows 10 и «затрагивает несколько производителей принтеров».

Как исправить проблемы с KB5004945 в Windows 10

К счастью, некоторым удалось решить проблемы с печатью, вручную удалив накопительное обновление.

Чтобы удалить KB5004945 и устранить проблему с печатью , выполните следующие действия:

1. Откройте Центр обновления Windows через поиск или меню «Пуск».
2. На экране Центра обновления Windows нажмите «Просмотр журнала обновлений».
3. В окне «Просмотра журнала обновлений» выберите «Удалить обновления», чтобы открыть Панель управления.
4. Найдите идентификатор базы KB и дважды кликните на его, чтобы удалить обновление.

Если вы не можете удалить патч через Панель управления, вы также можете открыть командную строку или PowerShell (администратор) и выполнить следующую команду:

wusa /uninstall /kb:5004945 /promptrestart