Ошибка активации аккаунта при входе в игру

Всем привет. Купил диск с лицензионной игрой The elder scrolls online, в нутри коробки с диском был флаер, на котором был код активации игры на 30 дней бесплатно. Зарегал акк активировал все коды, но при попытки входа в самой игре - мне пишут что акк не активирован. что делать с этим? Я единственное что не сделал это не выбрал тарифный план - может ли это быть причиной?