Фокус на NPC не наводится (как исправить?)

В оригинальной кампании NWN в локации "дома проклятых" после некоторого времени разборок с Гулнан (Юань-Ти, которая наслала чуму на Гнездо Нищего) перестал наводиться фокус на нее. Т.е. когда навожу на нее курсором, он не меняется, как при наводке на npc. Причем помощник ее видит и атакует. После того, как помощник убил Гулнан, ее модель осталась в положении "стоя" и так же не реагирует на курсор. Нет возможности получить квестовый предмет "сердце Юань-Ти". Пробовал выходить из игры, перезагружаться, телепортироваться, брать другого персонажа - не помогает. Отсюда просьба: подскажите способ завершить часть квеста с сердцем Юань-Ти - либо исправить глюк, либо достать сердце через консоль и обновить запись в журнале. Заранее спасибо.