Комментарии:
5
сначала
по количеству реакций
Ваш комментарий
тот кто подарил вам подарок, отозвал оплату за игру. Так обычно продают мошенники игры, предлагают игру по бросовой цене, дурачок видит вкусный ценник, дурачок ведется, дурачок покупает. Мошенник отзывает свой платеж, стим забирает игру. Мошенник доволен, дурачок огорчен.
Спрашивай у "друга" с чьей он карты покупал эту игру. Либо тебе не друг подарил а ты сам ее покупал с какого нить плати ру за 500р и т.д у тех, кто занимается кардингом. Тут вариантов особо нет, просто так никто ничего забирать не будет.Ну либо как вариант у банка который держит эту карту какие то проблемы с переводом платежей.
Ну у меня был один случай. Где-то за 2 недели до выхода ГТА 5 на пк у моей жены угнали акк. У нее на кошельке акка было где-то 40 рублей и игр так 50 и одна из них была ГТА 5(предзаказ). На тот момент игра еще не вышла и злоумышленник взломал акк и вернул игру в стим. Мы вернули акк, инветарь вроде цел остался, но заметили то, что стало около 400 рублей на стиме. гадали что он сделал. И нашли. В библиотеки не было ГТА 5. Дальше поддержку стима. В операциях игра аккаунта есть как покупка игры, так и обратная операция(которую мы не делали). Мы добились всё же справедливости. Вернули всё. Дак вот. В нашем случаи фиг знает что именно он купил. Ведь до кражи было где-то 40 рублей, а после возрата акка стало около 400 рублей. ГТА 5 1999 рублей. Я не знаю как они точно вернули. а если допустим так. То, что злоумышленник возращает игру в магазин и тут же он ее покупает как гифт. А потом этот гифт попадает другому человеку, обмен или даже продажа дешевле. И пострадавший пишет в поддержку о возрате игры. Ведь поидее валв видит операции. Может ты жертва такого плана?
Может кто подскажет как вернуть деньги или игры, пропали со списка SEGA Genesis & Mega Drive Classics глянул в истории трансакций тоже нету записи что покупал! Письма не сохранил от вальв когда купил! Письма небыло что по какйто причине игру отберают! и баланс кошелька стима не изменился! ((
За карж и аккаунт могут заблочить.
Мне подарили Grand Theft Auto V я поиграл в неё 36 часов и минут 20 назад пришло сообщение что подарок забрала служба поддержки steam и теперь я не могу играть что мне делать вернёте ли вы мне мою игру ?
Здравствуйте,
Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.
Если вы столкнулись с задержками при переводе средств на кошелек Steam или товар не появился на вашем аккаунте сразу после покупки, но деньги были сняты с вашего счета, пожалуйста, подождите. В некоторых случаях покупки могут проходить с задержкой. Если вы не получите оплаченный товар в течение 24 часов, пожалуйста, сообщите нам.
Если вы желаете запросить возврат средств, пожалуйста, посетите https://help.steampowered.com/
Если с момента покупки еще не прошло 14 дней и вы провели в игре или программе менее двух часов, вы обязательно получите возврат.
Пожалуйста, учтите, что возврат средств может занять до 7 рабочих дней после того, как ваш запрос будет принят. Если Steam не может вернуть деньги на изначальный способ оплаты, средства будут начислены на ваш кошелек Steam.
**Примечание: если вы осуществляете возврат для приобретения товара по более низкой цене, купите его сразу же после уведомления об одобренном запросе на возврат средств, чтобы не упустить скидку. Возврат средств может занять до 7 дней.**
Дополнительная информация о политике возврата средств в Steam:
http://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=russian
Ответы на часто задаваемые вопросы:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4873-QOSK-5126&l=russian
Ответы на вопросы, касающиеся подарков:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6643-QEUV-0459&l=russian
Инструкции по отмене запросов на возврат:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1253-ASLN-3940&l=russian
Если это сообщение не ответило на ваш вопрос, или у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, ответьте на это сообщение по почте или через сайт поддержки, и мы постараемся ответить вам в кротчайшие сроки.
Вы меня не так поняли несколько недель назад мне друг подарил Grand Theft Auto V я нормально в неё играл и тут мне пришло сообщение что steam изымает подарок то есть GTA V . ПОЧЕМУ ?????
Здравствуйте, **********
Подарок был удален в связи с проблемой с его оплатой.
По нашим данным, вы ничего не передали в обмен на эту игру. К сожалению, мы не сможем возместить ущерб, нанесенный ее удалением.
Пожалуйста, не принимайте подарки от незнакомых пользователей в будущем, особенно если вам предлагают подозрительно низкие цены.
Похоже жаловаться бесполезно.......